Rückgaberecht

Rückversand

Es werden nur Rückversande angenommen mit vorheriger Kontaktaufnahme via E-Mail an contact@elvetia.luxury

Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Lieferung umgehend nach Erhalt des Paketes. Die Beanstandungsfrist beträgt zwei Arbeitstage.

Bitte beachten Sie, dass Ohrringe aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

Falscher oder fehlerhafter Schmuck

Falls Ihre bestellte Lieferung unvollständig angekommen ist oder der Schmuck Mängel aufweist, bitten wir Sie um folgende Vorgehensweise:

  1. Machen Sie ein Foto, worauf der Mangel klar ersichtlich ist.
  2. Senden Sie das Foto zusammen mit Ihrer Auftragsnummer und einer kurzen Beschreibung an: contact@elvetia.luxury.
  3. Unser Kundendienst wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Adresse für den Rückversand

ELVETIA
Postlagernd
8027 Zürich 

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